A chi non è mai capitato di riscontrare problemi nel passaggio della propria utenza telefonica da un operatore all’altro? Questo passaggio nel gergo tecnico prende il nome di migrazione. La procedura di migrazione è una procedura piuttosto complessa, […]
Quando si parla di recesso anticipato dal contratto si fa riferimento alla volontà d’interrompere il contratto stipulato con un gestore, prima del termine indicato in fase di sottoscrizione. Per recedere occorre inviare una disdetta. La Legge 40/2007, la […]

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Cosa si intende per TELECOMUNICAZIONI? Il settore delle Telecomunicazioni include non solo telefonia/internet, ma anche come PAY TV e servizi postali. È, certamente, il settore di pubblica utilità che più di tutti risente della continua e repentina evoluzione […]

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Gli Operatori e Fornitori di Servizi di Comunicazione Elettronica sono tenuti a pubblicare sui propri siti WEB le Carte Dei Servizi che illustrano e regolamentano i servizi offerti e gli obblighi nei confronti dei propri clienti. Oltre alla […]

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MISURAZIONE NE.ME.SYS.: COME MISURARE IL SERVIZIO FORNITO La misurazione NE.ME.SYS. consente di verificare e certificare che i valori misurati sulla propria linea telefonica siano effettivamente rispondenti a quelli promessi dall’operatore nell’offerta contrattuale sottoscritta. Nel caso l’utente rilevi valori […]

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La TV A PAGAMENTO o PAY TV è la televisione privata per la fruizione della quale il provider televisivo richiede il pagamento di una somma che può consistere in un canone di abbonamento o nel pagamento una tantum, […]

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Il servizio postale è il servizio che si occupa della gestione della corrispondenza in un dato territorio in tutte le fasi: accettazione (o raccolta), trasporto, smistamento, recapito (o consegna o distribuzione). Il servizio può essere gestito da enti […]

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COME TUTELARCI in questo mondo nel quale siamo sempre più connessi e in simbiosi con smartphone e rete internet? COME INFORMARCI IN MODO CORRETTO in mezzo a contratti conclusi online e condizioni contrattuali illegibili? IL CONSUMATORE PUÒ ESSERE […]

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Il Progetto SOCIAL MEDIA CONSUMATORE è finanziato dalla Regione Lazio con i fondi attribuiti dal DM del Ministero Sviluppo Economico del 12/02/2019, nell’ambito del Programma Regione Lazio per il Cittadino Consumatore VI. Titolo progetto: SOCIAL MEDIA CONSUMATORE: diritti, […]

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Il CODACONS – Coordinamento di associazioni per la tutela dell’ambiente e dei diritti di utenti econsumatori, è un’associazione di volontariato di cui alla L. 266/91 autonoma, senza fini di lucro a base democratica e partecipativa che persegue esclusivamente […]
A.E.C.I. LAZIO APS | C.F. 97565450588

Realizzato nell’ambito del Programma generale denominato Regione Lazio per il cittadino consumatore VI con i fondi del Ministero dello Sviluppo Economico – Ripartizione 2018