Categories:

Quando migri ad un nuovo operatore fino a quando devi pagare uno e da quando devi iniziare a pagare l’altro? Sei sicuro di sapere a cosa stare attento in una fattura? E, ancora, bisogna pagare le somme richieste […]

Categories:

Webinar finale 06/07/2021 – Associazioni di Consumatori, Istituzioni e Operatori: lavoro di squadra per come colmare il gap del cittadino Il processo dell’evoluzione tecnologica e delle telecomunicazioni è inarrestabile, così come le ambizioni e i necessari obiettivi perseguiti […]

Categories:

Contratti Bundle: cosa sono e a cosa deve prestare attenzione il consumatore che li sottoscrive? I contratti in bundle (termine inglese per indicare “pacchetto”) sono una particolare tipologia di contratti, che permettono di poter godere a prezzo vantaggioso di due servizi […]

Categories:

Quale strumento scegliere per tutelare i nostri diritti? Ne parleremo con i nostri esperti Per risolvere le problematiche con i gestori del servizio telefonico o PAYTV è meglio scegliere la conciliazione paritetica o quella CO.RE.COM? Quali sono le […]

Categories:

Alcuni chiarimenti e consigli utili su come comportarsi quando ci sono malfunzionamenti o disservizi sulla linea Può accadere che il servizio telefonico o televisivo nel caso di PAYTV funzioni male o si interrompa del tutto a volte per […]
Come si legge una fattura telefonica? Quali sono le informazioni principali da sapere prima di sottoscrivere un contratto? Quali possono essere le conseguenze se non pago una fattura? Cosa fare prima di chiudere un contratto? A queste e […]
La conciliazione paritetica è una procedura di risoluzione è esperibile per le controversie in materia di consumo, che il Consumatore, vittima di un disservizio, può avviare, dopo aver presentato all’operatore un reclamo, rimasto inevaso o della cui gestione […]
QUALI SONO GLI STRUMENTI DI RISOLUZIONE PREDISPOSTI? LA PROCEDURA ADR Che succede se, dopo aver proposto reclamo al proprio fornitore di servizi di comunicazione elettronica (gestori di telefonia e/o provider che fornisce il servizio televisivo) per il disservizio […]
Parlando di telecomunicazioni uno dei problemi più frequenti rilevato dai Consumatori è certamente quello della fatturazione non conforme. In quali casi possiamo parlare di fatturazione non conforme? Si parla di fattura non conforme al contratto sottoscritto, quando si […]
Il malfunzionamento del servizio è un argomento caldo in materia di telecomunicazioni e, talvolta, può addirittura degenerare in una totale interruzione, causando non pochi disagi all’utente. Cosa si intende per interruzione? Se parliamo di linea telefonica con il […]
A.E.C.I. LAZIO APS | C.F. 97565450588

Realizzato nell’ambito del Programma generale denominato Regione Lazio per il cittadino consumatore VI con i fondi del Ministero dello Sviluppo Economico – Ripartizione 2018