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Quando migri ad un nuovo operatore fino a quando devi pagare uno e da quando devi iniziare a pagare l’altro? Sei sicuro di sapere a cosa stare attento in una fattura? E, ancora, bisogna pagare le somme richieste tramite società di recupero del credito?

Abbiamo realizzato 10 Video pillole per spiegare in maniera rapida, semplice e corretta le problematiche più frequenti che il Cittadino incontra nell’ambito delle Telecomunicazioni.

Video semplici e intuitivi, per aiutare i Consumatori ad essere più informati e ad approfondire alcuni temi che possono sembrare chiari all’apparenza, ma che si possono trasformare in disagio, nervosismo e minuti preziosi persi in attesa delle risposte ai call centre.

Ecco le nostre 10 Video Pillole, basta cliccare sul titolo per accedere alla visione.

  1. Penali per recesso anticipato: sono dovute?
  2. Come fare un reclamo
  3. Quali problemi risolvo con la Conciliazione AGCOM e quando la Paritetica?
  4. Chiusura contratto: fino a quando pagare?
  5. Migrazione ad altro operatore: fino a quando pagare e a chi?
  6. Come si legge la fattura del telefono?
  7. Importi non dovuti: costi di disattivazione, penali da recesso anticipato, somme prescritte
  8. Somme richieste con società di recupero del credito: devo pagare?
  9. Sospensione amministrativa dell’utenza: quando possono staccare il telefono?
  10. Internet e navigazione lenta: come verificarla
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